A Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo começa, a partir de hoje, 5/5, a informar e confirmar, via WhatsApp, os agendamentos automáticos de consultas em especialidades e exames na rede pública municipal. O objetivo é agilizar os agendamentos de consultas, exames e cirurgias e reduzir as faltas, melhorando a eficiência em todo o processo. Atualmente, 50% das pessoas não confirmam a presença e 25% nem sequer comparecem à consulta. Esseprocesso é feito hoje por telefone.
O serviço será oferecido pelo número (11) 98889-0156, identificado para os munícipes como Chat SP156 – Confirmação de agenda SUS. A iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), responsável pelas ferramentas do SP156.
Em seu celular, o munícipe receberá as informações referentes à consulta ou exame, como data, horário, especialidade, procedimento, unidade e endereço, seguidas do convite a selecionar uma das opções: “Para confirmar, clique em SIM. Para cancelar e disponibilizar a vaga a outro cidadão, clique em NÃO.
Para aqueles que não possuem telefone ou WhatsApp, é essencial manter um número de contato para recados, seja na Unidade Básica de Saúde (UBS), em outro equipamento de saúde ou por meio da visita de um agente comunitário de saúde.
A Secretaria de Saúde diz que a atualização dos dados deve ser feita a cada seis meses ou sempre que houver alteração nas informações. É possível alterar pelo aplicativo Agenda Fácil ou presencialmente em qualquer unidade de saúde da rede municipal.
